Naša zaveza storitve

Zadovoljstvo strank je naša temeljna vrednota. Zadovoljevanje potreb strank je pomemben del našega dela. Za temelj jemljemo »poštenost, strežba strankam, soočen s svetom, in si prizadevati za nenehen razvoj” kot naše vodilo. Nenehno si prizadevamo za nove in boljše storitve, zadovoljiti potrebe uporabnikov, in doseči trajnostno, zmagoviti rezultati.

jaz. Storitev pred prodajo

1. Svoje izdelke in specifikacije predstavimo našim strankam.

2. Po potrebi lahko našim strankam zagotovimo usposabljanje.

II. Storitev med prodajo

1. Strokovna tehnična podpora.

2. Strankam zagotovite posodobitve postopkov.

III. Poprodajne storitve

1. Ko pride do težave s kakovostjo izdelka ali prejme pritožbo stranke, nudimo načrt odziva storitve za stranke v štirih urah.

2. Podjetje je odgovorno za vzdrževanje in reševanje težav s kakovostjo izdelkov, ki se pojavijo med običajnim garancijskim obdobjem. Za težave s kakovostjo izven garancijskega roka, nudimo plačljive storitve vzdrževanja.