ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ

ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນຄຸນຄ່າຂອງວິສາຫະກິດ, ການຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງວຽກງານຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຖື “ຄວາມຊື່ສັດເປັນພື້ນຖານ, ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ, ປະເຊີນກັບໂລກແລະຊອກຫາການພັດທະນາຕະຫຼອດໄປ” ເປັນຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາ, ສືບຕໍ່ບໍລິການໃໝ່ ແລະ ດີກວ່າ, ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະບັນລຸສະຖານະການ win-win ແບບຍືນຍົງ.

I. ບໍລິການກ່ອນການຂາຍ

1. ພວກເຮົາແນະນໍາຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ, ສະເພາະລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.

2. ການຝຶກອົບຮົມສາມາດສະຫນອງໃຫ້ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖ້າຈໍາເປັນ.

II. ບໍລິການໃນການຂາຍ

1. ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການເປັນມືອາຊີບ.

2. ປັບປຸງຂະບວນການໃຫ້ລູກຄ້າ

III. ບໍ​ລິ​ການ​ຫລັງ​ການ​ຂາຍ

1. ເມື່ອບັນຫາຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນເກີດຂື້ນ, ໄດ້ຮັບການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ, ແຜນປະມວນຜົນຄໍາຕິຊົມການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນໃຫ້ພາຍໃນ 4 ຊົ່ວໂມງ.

2. ບໍລິສັດຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການບໍາລຸງຮັກສາແລະການປິ່ນປົວບັນຫາຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ເກີດຂື້ນໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນປົກກະຕິ. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາສາມາດສະຫນອງການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ຈ່າຍສໍາລັບບັນຫາທີ່ມີຄຸນນະພາບນອກເຫນືອຈາກໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ.